VÜMA · Gestión de la convivencia educativa
Claridad para actuar. Respaldo para decidir.
Acompañamos a los colegios a anticipar, abordar y acompañar las situaciones de la vida escolar, cumpliendo la norma, educando y cuidando los vínculos.
Las situaciones de la vida escolar siempre van a existir. Lo que marca la diferencia es cómo se abordan.
Hoy existe una brecha entre la gestión de la convivencia educativa y los estándares normativos, formativos y relacionales que debería cumplir. Los equipos lo viven todos los días:
Horas buscando en documentos
Reglamentos, circulares, leyes y protocolos repartidos en cientos de páginas. El tiempo se va en buscar en lugar de decidir.
Acciones que se demoran u omiten
Responder, comunicar, registrar y derivar a tiempo, sin saltarse ningún paso.
Criterios distintos en cada caso
Cuesta justificar lo hecho: las familias lo perciben como arbitrariedad y los estudiantes, como injusticia.
Consecuencias para todos
Reclamos, fiscalizaciones y sanciones para el colegio, y efectos para estudiantes y familias, aun con buena intención.
Equipos desgastados
Estrés y temor a ser cuestionados, que afectan el bienestar, la motivación y el clima de trabajo.
Lo que se posterga
La prevención, el clima positivo, el seguimiento cercano de cada estudiante y el liderazgo pedagógico.
Donde hay mejor convivencia, se aprende más: en 143 colegios particulares pagados de la Región Metropolitana, los que tienen mejor clima y pierden menos estudiantes obtienen mejores resultados en el SIMCE y en la PAES.
puntos más en la PAES obtienen los colegios con menos retiro de estudiantes que los con más retiro (822 frente a 696).
puntos más en la PAES obtienen los colegios con mejor clima de convivencia que los con peor clima (809 frente a 708).
puntos de diferencia en el SIMCE de II medio entre los colegios con mejor y peor clima (323 frente a 288).
puntos menos en la PAES obtienen los colegios con más denuncias que los con menos (702 frente a 818).
Mediana del cuarto de colegios más favorable frente al más desfavorable. Son asociaciones, no causas: el estudio no permite afirmar que mejorar el clima o retener a más estudiantes produzca mejores puntajes. Datos públicos de la Agencia de Calidad, el Mineduc y la Superintendencia de Educación. No identifica a ningún colegio. Leer el reportaje →
Tres hebras. Un solo abordaje.
Una situación está bien abordada cuando lo normativo, lo formativo y lo relacional avanzan juntos desde el primer momento. Si una hebra se suelta, el abordaje queda incompleto.
Da el marco
Qué hacer, en qué plazo, quién y con qué garantías.
Le da sentido
Que el abordaje eduque, proteja y repare.
Cuida los vínculos
Que cada persona se sienta escuchada y acompañada.
El enfoque define cómo abordar cada situación, la metodología lo instala en el colegio y la plataforma lo sostiene en el día a día.
Todo el recorrido, en un solo lugar
Reúne la planificación, el abordaje, el seguimiento y el respaldo del colegio, y cada módulo se nutre de los demás. Acompaña los tres momentos de la gestión.
Anticipar
Plan de Gestión con los datos del colegio y alertas tempranas.
Abordar
Rutas paso a paso sobre el reglamento actualizado: qué hacer, quién, en qué plazo y cómo comunicar.
Acompañar
Seguimiento de cada estudiante y evidencia de lo actuado, con respaldo ante cualquier requerimiento.
- Situaciones y protocolos
- Seguimiento
- Alertas tempranas
- Plan de Gestión
- Superintendencia
- Inclusión
- Repositorio
Funciona en web y app, con acceso según el rol de cada persona y reglas validadas por el equipo VÜMA, sin inteligencia artificial.
Recorrido de una situación · caso ficticio
Un conflicto entre estudiantes de 7.º básico, en los tres momentos
La plataforma revisa lo que el equipo registra y avisa cuando aparece un patrón difícil de ver en el día a día: el mismo curso suma varios registros de conflicto en pocas semanas.
La alerta trae una sugerencia y el equipo decide qué hacer: por ejemplo, sumar una acción preventiva con el curso al Plan de Gestión.
Ocurre un episodio. El equipo abre la ruta del protocolo que corresponde, construida sobre el reglamento actualizado del colegio.
Cada paso indica qué hacer, quién lo hace, en qué plazo y cómo comunicar a las familias. Lo actuado queda registrado.
Cerrada la situación, el acompañamiento continúa en la ficha de cada estudiante: entrevistas, planes y próximas acciones.
La evidencia de todo lo actuado queda en un solo lugar, con respaldo ante cualquier requerimiento de la Superintendencia de Educación.
Un ciclo que construimos junto al colegio
Cuatro etapas, y sus iniciales forman nuestro nombre. Cada una deja un resultado concreto.
Valorar
Diagnóstico con una rúbrica en las tres hebras, desde lo escrito, lo vivido y lo observado en una simulación de casos.
Resultado: diagnóstico con evidencia.
Unir miradas
Reglamento y protocolos ajustados a la normativa vigente, con validación jurídica, y un plan de trabajo acordado.
Resultado: reglamento interno actualizado y alineado con la normativa vigente.
Materializar
El reglamento actualizado se transforma en rutas en la plataforma, y los equipos se forman en su uso.
Resultado: rutas en la plataforma y equipos preparados.
Acompañamiento continuo
Apoyo directo del equipo VÜMA, reglamento al día y evaluación de cada ciclo con una nueva simulación.
Resultado: reglamento al día, ciclo a ciclo.
Estudiamos 143 colegios: donde el clima de convivencia es mejor, se retiran menos estudiantes y llegan menos denuncias a la Superintendencia.
Cruzamos lo que dicen los estudiantes sobre el clima de su colegio con las denuncias de convivencia y con cuántos estudiantes deja cada colegio cada año, entre 2022 y 2026, en colegios particulares pagados de la Región Metropolitana.
menos denuncias se asocian a unos tres puntos más de clima de convivencia.
creció la tasa de denuncias de convivencia entre 2022 y 2025.
de las denuncias son por maltrato entre estudiantes, donde la relación con el clima es más fuerte.
se retiran casi el doble de estudiantes cada año en los colegios con peor clima que en los de mejor clima (71 frente a 38 de cada 1.000).
Son asociaciones, no causas, y una denuncia no es una falta comprobada. Datos públicos de la Agencia de Calidad, la Superintendencia de Educación y el Mineduc. No identifica a ningún colegio.
Nuevo: convivencia y aprendizaje. Los colegios con mejor clima y menos retiro obtienen mejores resultados: hasta 126 puntos más en la PAES. Leer el reportaje →
Elige por dónde empezar
Ciclo anual
Las cuatro etapas de la Metodología VÜMA, la plataforma con las rutas de tu colegio y el acompañamiento continuo de nuestro equipo.
Diagnóstico inicial
Revisión del reglamento con la rúbrica de las tres hebras y simulación de casos, con un informe que muestra las brechas y define el alcance del acompañamiento.
Academia VÜMA
Formación y especialización para los equipos, según las necesidades y la evidencia de cada colegio, en los momentos del año dedicados a la formación.
Desde el segundo año, la simulación que cierra el ciclo es el punto de partida del siguiente.
Quiénes acompañan a tu colegio
Un equipo interdisciplinario que conoce la vida escolar desde dentro.
Carolina Marfán
Psicóloga educacional · Socia fundadora
Camila Rojas
Psicóloga educacional · Socia fundadora
- Abogada especialista en educación
- Abogada especialista en protección de datos
- Prevención de riesgos
- Programación
El acompañamiento es humano y directo: te responde una persona de nuestro equipo, sin intermediación de inteligencia artificial.
Lo que nos suelen preguntar
¿VÜMA reemplaza al equipo de convivencia educativa del colegio?
No. El colegio es el protagonista y VÜMA acompaña: las decisiones y la responsabilidad siempre son de la institución. Nuestro trabajo es fortalecer al equipo desde dentro.
¿Es una plataforma o un acompañamiento?
Las dos cosas, unidas por el Enfoque Tres Hebras. La metodología instala el enfoque en el colegio y la plataforma lo sostiene en el día a día. Detrás de la plataforma hay un equipo de personas y respaldo jurídico especializado.
¿Cómo sabemos si el colegio mejoró?
Evaluamos cada ciclo con una simulación de casos comparable a la del diagnóstico, con una rúbrica definida de antemano. No prometemos reducir denuncias ni episodios de violencia, porque dependen de múltiples factores.
¿Qué pasa cuando cambia la ley?
Durante el acompañamiento te avisamos de los cambios normativos, proponemos el ajuste del reglamento con validación jurídica y actualizamos las rutas de la plataforma.
¿VÜMA interviene en los casos o representa al colegio?
No. VÜMA no atiende directamente a estudiantes ni familias, no realiza las indagaciones y no representa al colegio ante la Superintendencia de Educación ni en juicios. Acompañamos al equipo para que actúe con claridad y respaldo.
¿La plataforma usa inteligencia artificial?
No. Funciona con reglas validadas por el equipo VÜMA sobre el reglamento de cada colegio, con acceso según el rol de cada persona. El acompañamiento es humano y directo.
Conversemos sobre la convivencia educativa de tu colegio.
Déjanos tus datos y te escribimos para coordinar una reunión. También puedes escribirnos a hablemos@somosvuma.cl.
- Acompañamiento humano y directo, sin intermediación de inteligencia artificial.
- Confidencialidad en todo lo que compartes con nosotras.
- Protección de los datos de la comunidad educativa, conforme a la Ley 21.719.